刘素兰优秀家政服务员材料

刘素兰、女、 1958 年 9 月生人，小学文化程度，安徽省界首市砖集镇士楼村人。 2002 年 12 月由安徽省阜阳市界首县富民职介服务中心输送来京做家政服务员。 2005 年度评为友好和平家政优秀服务员。

刘素兰 2002 年 12 月来北京后，先后在两家做家政服务员， 2004 年 11 月到北京东城区和平里柏西 6 号楼 131 号李玉淑家做服务员，照顾周永惠老人。雇主李玉淑多次向和平家政表扬刘素兰并提议评为优秀家政服务员。其主要事迹如下：

1 、视雇主如亲人。 2004 年 11 月后，照顾患脑血栓、生活完全不能自理的老人。由于病痛折磨，老人脾气比较暴燥，刘素兰对老人像亲人一般，非常体贴病人的心情，关心病人的行动，想尽办法和老人处好，从不计较老人的言语不当，赢得了老人的信赖，烦燥的心情得到一定的缓解。

2 、不怕脏和累。平时十分注意老人的个人卫生，每天都帮助老人清洗身体，保持老人的身体清洁。对于老人无意识大便拉在床上，刘素兰同志不怕脏，认真细致的进行清理打扫，没有任何怨言和不满的情绪。由于她的辛勤劳动，老人屋内没有异味，得到了家人及邻居的认可和好评。

3 、精心调理老人的饮食。刘素兰同志能根据老人的身体状况和饮食习惯，随时调整老人的饮食，做一些老人喜欢吃，爱吃的饭菜，保证老人的营养。

4 、工作不分份内份外。刘素兰受雇的任务是照顾老人，但她经常在照顾好老人的生活起居之外，帮助雇主家搞卫生、拖地、擦桌、擦家具等。还经常为工作忙，下班回来晚的雇主全家做好饭菜，赢得了雇主家庭成员的好评，称她是一位合格的家庭服务员。

5 、注意和雇主家庭成员搞好关系。刘素兰同志要求自己严格，除照顾好老人、视老人为亲人外，十分注意和雇主家每个成员的关系，一年半多和雇主家每个成员的关系相处的都很好。 

北京友好和平家政中心

2006 年 7 月 18 日

全国优秀服务员证书、奖章