程新爱优秀服务员材料

程新爱、女、 1962 年生人，初中文化程度，河南省确山县普会寺乡宋楼村人。 2003 年 12 月由确山县妇联输送来京做家政服务员。 2004 年、 2005 年度两次被评为友好和平家政中心优秀服务员。

程新爱于 2003 年 12 月来京后，到北京天通苑东二区 31 楼 608 室乌槐青老人家做服务员，照顾七十多岁多病的乌槐青老人至今。乌槐青老人及其亲属多次向家政中心反映程新爱的工作情况并推荐程新爱为优秀家政服务员。其主要事迹如下：

1 、勤俭操持家务。她把用户家当做自己的家，处处为用户着想，注意节约水、电、气的使用，不浪费粮油等。为用户精打细算，把伙食安排的多样化、科学化，使老人吃的好，开支少，有利于身体健康。

2 、精心照顾老人。乌槐青老人身患膀胱癌，身体不好。程新爱自学疾病护理知识，精心照顾老人，不怕累和辛苦，无微不致从无怨言。平时推轮椅送老人去医院看病，住院时昼夜守护在病人身边。一次夜间老人突发心衰，程新爱及时叫急救车送老人去医院，并用自己未寄回家的工资为老人垫付医药费。

3 、勤肯工作不计较个人得失。乌槐青老人身体不好，整个家务都由程新爱来操办。除做饭，打扫卫生，照顾老人外，还帮助老人领工资，报销药费，交电话费，电费等，每项工作都能完成的很好。有时邻居有事她也去帮忙。工作中从不提个人要求，去年乌槐青老人给她每月增加 50 元工资，她都不肯要。

4 、讲究卫生。注意家居环境，为创造良好的家居环境，她十分注意正常的卫生，把室内外整理的干净整洁，还在凉台养了花。每早开窗换室内空气，经常帮老人洗衣服，定期为老人洗澡，从不怕麻烦，不叫苦。

全国优秀服务员证书、奖章

5 、尊老爱老，有礼貌。程新爱十分尊敬老人，因老人身边离不开人，她很少休息，有急事时她提前请假，安排好老人的衣食。去年夏天她的孩子要考大学，需要她回家照顾，但她考虑到老人身边离不开人，她就和妹妹、丈夫商量，求他们帮助照顾孩子，关照孩子的考学。她仍留在老人身边。她的高尚决定感动了乌槐青老人，也感动了周围邻居，为家政服务员赢得荣誉。

北京友好和平家政中心

2006 年 7 月 18 日